下载安装

瞄瞄支持 macOS 和 Windows 两大桌面平台。

系统要求

项目	macOS	Windows
系统版本	macOS 11 (Big Sur) 或更高	Windows 10 或更高（64 位）
内存	至少 4GB（推荐 8GB）
磁盘空间	至少 500MB 可用空间
网络	稳定的网络连接

安装步骤

macOS

1. 下载 .dmg 安装包
2. 双击打开，将瞄瞄图标拖入 Applications
3. 首次打开时，如提示「无法验证开发者」，右键点击应用选择「打开」

Windows

1. 下载 .exe 安装程序
2. 双击运行，按提示完成安装（可自定义安装目录）
3. 如提示 SmartScreen 警告，点击「更多信息」→「仍要运行」

自动更新

瞄瞄会在启动时自动检查新版本并在后台下载，不影响正常使用：

• 下载中：应用顶部状态栏显示「v x.x.x 下载中」
• 下载完成：状态栏显示「新版本已就绪 · 重启更新」，点击并确认后应用自动重启完成更新
• 也可以在「设置 → 版本更新」中手动点击「检查更新」

注册与登录

瞄瞄支持自助注册。注册时会同时创建你的团队和个人账号，登录账号格式为 用户名@团队代码。

注册账号

第一步：验证身份

• 输入手机号，获取并填写短信验证码
• 输入邮箱，获取并填写邮件验证码

第二步：设置团队与账号

• 团队名称：你的公司或团队名
• 团队代码：唯一标识，支持字母、数字、下划线、横线，登录时使用（输入后系统会实时检查是否可用）
• 用户名 和 密码（至少 8 位，需输入两次确认）

注册成功后会自动登录并直接进入应用，无需再次输入。你的登录账号为 用户名@团队代码（即注册时设置的用户名和团队代码）。

登录

1. 输入团队代码，点击「下一步」（系统校验团队是否存在）
2. 输入用户名和密码，点击「登录」

勾选「记住账号密码」后，凭据会通过操作系统的安全存储（macOS Keychain / Windows 凭据管理）加密保存，下次自动填充。

忘记密码

在登录页点击「忘记密码」，用注册时的手机号邮箱接收验证码验证身份，然后设置新密码（至少 8 位）。

忘记团队代码

在登录页点击「忘记团队代码」，用注册时的手机号邮箱验证后即可查看你的团队代码，并可一键回填登录。

团队成员账号

团队拥有者可以在「设置 → 成员管理」中为团队成员创建登录账号：

• 填写成员的用户名和初始密码（昵称可选），成员用 成员用户名@团队代码 登录
• 可为成员重置密码、移除成员
• 成员数量上限与套餐席位相关，在成员管理页可看到「当前 N / 上限 M 人」

修改密码

登录后在「设置 → 账号信息」中点击「修改密码」，输入旧密码和新密码即可。

平台账号管理

瞄瞄支持在同一平台管理多个社交账号，每个账号独立登录、互不干扰。

平台账号管理能力

• 多账号切换：每个平台可添加多个账号随时切换（数量上限由套餐决定，达到上限后「添加账号」按钮会置灰并提示）
• Session 隔离：不同账号使用独立的浏览器分区，Cookie 和登录态互不污染
• 账号重命名：给每个账号设置备注名，方便识别
• 删除账号：可单独删除某个账号（含其本地登录态），删除前需确认

添加账号

1. 进入「搜索获客」或「链接获客」页面，找到左上角的账号切换区域
2. 点击「添加账号」，输入备注名
3. 在内置浏览器中登录该平台的账号
4. 登录成功后，登录态自动保存在该账号的独立分区中

任务管理

任务是瞄瞄的核心工作单元。每个任务对应一个获客场景，包含获客方式、关键词、目标客户描述和采集配置。

两种任务类型

获取评论发私信

抓取评论 → AI 分析意向 → 生成私信话术 → 自动发送私信。适用于支持私信的平台（抖音、B站、微博、X、TikTok、Facebook）。

回复评论

浏览评论 → AI 筛选意向 → 自动生成回复 → 在评论区回复。所有平台均可使用，详见「评论回复获客」章节。

创建任务

1. 进入「任务中心」，点击「新建任务」
2. 填写任务名称（如「企业培训获客-抖音」）
3. 选择任务类型和目标平台
4. 输入搜索关键词，按回车添加，可添加多个（自动化时逐个搜索）
5. 选择所属行业（9 大行业），AI 会使用行业专属的分析模型
6. 用自然语言描述目标客户画像（支持 AI 润色）
7. （可选）配置意向判断条件：高意向信号词、排除词、最低粉丝数
8. （可选）配置评论过滤：时间范围（最近 3/7/14/30/90 天）、按省份的地域筛选
9. （可选）调整自动化参数（见下表）
10. 配置话术模板：AI 个性化生成（默认），或开启「直接使用模板」做变量替换直发

AI 智能填写

新建任务时，点击表单顶部的「AI 智能填写」，用一两句话描述你的业务和获客目标（例如「我是做少儿编程培训的，想在抖音上找 6-15 岁孩子的家长」），AI 会自动生成任务名、关键词、客户画像、信号词和话术。你可以勾选需要的字段，一键应用到表单。

自动化参数

参数	默认值	说明
每个关键词浏览视频数	10	范围 1-50
操作延迟	3~8 秒	视频间的随机等待时间，模拟真人节奏
每日私信上限	30	范围 1-200，防止平台风控（私信任务）
私信发送间隔	15~30 秒	每条私信间的随机等待（私信任务）
每日回复上限	50	范围 1-500（评论回复任务）
活跃时段	08:00~22:00	仅在时段内执行自动化，时段外会阻止启动

任务状态

任务有 6 种状态：草稿、调试中、就绪、运行中、已暂停、已完成。

任务实时统计

每个任务实时统计：

• 已采集评论：当前任务采集到的评论总数
• 已分析：AI 完成分析的评论数
• 高意向线索：筛选出的高意向客户数量
• 已联系：已发送私信的线索数
• 已回复：收到对方回复的线索数
• 已回复评论：已在评论区发出的回复数（评论回复任务）

评论采集

瞄瞄通过内置浏览器自动浏览社交平台，拦截 API 响应来采集评论数据。

工作原理

与传统爬虫完全不同，瞄瞄使用 CDP（Chrome DevTools Protocol）技术：

1. 在内置浏览器中正常打开平台页面（就像你手动浏览一样）
2. 当页面加载评论时，平台服务器返回评论数据
3. 瞄瞄在浏览器层面拦截这些已经返回的响应数据
4. 解析评论内容、用户信息，存入数据库

整个过程不发送任何额外请求，不修改任何数据。

两种采集入口

搜索获客

按任务配置的关键词自动在平台搜索相关视频/笔记，逐个浏览并采集评论。适合大规模拓客。

链接获客

直接粘贴视频/笔记链接（可点「+ 添加一条链接」批量添加，链接需以 http:// 或 https:// 开头），系统逐个导航到指定页面采集评论。适合精准定向场景，例如竞品视频或行业爆款的评论区。

采集的数据字段

字段	说明
评论内容	用户的完整评论文本
用户昵称 / 头像	评论者的昵称和头像
用户 ID	平台唯一标识
粉丝数	评论者的粉丝数量（抖音、微博、X、YouTube、TikTok、Facebook 可得）
IP 归属地	评论者的 IP 属地（抖音、小红书、B站、微博可得）
个人签名	评论者的签名（部分平台）
点赞数 / 回复数	该评论获得的互动数据
评论时间	发表评论的时间

自动去重

• 同一任务下，系统按「评论 ID + 用户 ID」去重，相同评论不会重复入库
• 24 小时内已处理过的视频不会重复采集

AI 意向分析

瞄瞄使用大语言模型深度分析每条评论的购买意向，远超传统关键词匹配。

意向等级

等级	说明	示例
高意向	明确表达购买/咨询意愿	「多少钱」「怎么买」「求链接」「在哪里下单」
中意向	对产品/服务感兴趣但未明确	「好用吗」「效果怎么样」「适合干皮吗」
低意向	一般性评论，无购买信号	「哈哈哈」「真好看」「博主好美」

AI 分析优势

与简单的关键词匹配不同，AI 能够理解上下文语义：

• 「这个在哪里可以买到？」→ 高意向（虽然没有「多少钱」关键词）
• 「我用过，价格太贵了」→ 低意向（虽然包含「价格」关键词）
• 「求推荐同款」→ 高意向（表达明确需求）
• 「第一次来就被种草了」→ 中意向（有兴趣但未明确购买）

行业定制分析

瞄瞄内置 9 大行业的专属分析模型，每个行业有不同的意向判断重点：

行业	分析重点
通用	适用于各类行业的通用分析
教育培训	课程价格、报名方式、师资力量、就业前景
电商零售	价格优惠、发货物流、产品对比、购买链接
医疗健康	症状咨询、就诊流程、治疗方案、医生推荐
房地产	房价楼盘、户型面积、周边配套、贷款政策
金融理财	理财收益、投资风险、保险保障、开户流程
美妆美容	产品成分、适合肤质、使用效果、项目价格
餐饮美食	店铺地址、菜品推荐、外卖配送、预约排队
科技互联网	产品功能、技术方案、实施周期、售后支持

自定义意向标准

在创建任务时，你可以通过三种方式自定义意向判断标准：

• 目标客户描述：用自然语言描述你想找的客户，AI 据此判断评论者是否匹配
• 高意向信号词：包含这些词的评论优先标记为高意向（如「多少钱、怎么报名」）
• 排除词：包含这些词的评论自动标为低意向（如「骗子、广告」）

目标客户：对美白护肤品有购买意向的女性用户
重点关注：询问价格、购买渠道、使用效果的评论
排除：同行推广、广告评论、纯吐槽

分析额度

AI 分析按评论条数计扣额度：每分析 1 条评论消耗 1 次额度。系统内部会分批调用大模型，但额度只按实际分析成功的评论数扣减，分析失败的批次会自动回滚额度。任务开启「直接使用模板」直发模式时，话术环节不消耗 AI 额度。额度来自两个来源：

• 套餐日额度：免费版 50 次/天，专业版 5,000 次/天，团队版 20,000 次/天
• 次数包额度：按需购买，有效期 90 天，优先消耗快过期的额度

线索管理

高意向用户自动进入线索池，从发现到转化全链路可追踪。

线索状态流转

• 新线索：AI 识别的高意向用户，等待跟进
• 已联系：已发送私信，等待对方回复
• 已回复：对方已回复私信（系统自动检测）
• 已转化：已获取联系方式或达成合作
• 已忽略：判断为无效线索，不再跟进（可恢复）

线索筛选

支持多维度筛选：

• 按状态筛选（新线索/已联系/已回复/已转化/已忽略）
• 按意向等级筛选（高/中）
• 按任务筛选
• 按来源筛选（私信 / 评论回复）

线索详情

每个线索卡片包含：

• 用户信息：昵称、粉丝数、IP 归属地、所在平台
• 评论原文和 AI 分析结果（意向等级 + 分析理由）
• AI 生成的个性化私信话术（可手动编辑）
• 私信对话记录（多轮对话追踪）和对方最新回复
• AI 回复分析（联系方式提取、意向变化、情感倾向、建议下一步）

常用操作

• 生成话术：为选中的新线索批量生成私信话术（按任务配置走 AI 生成或模板直发）
• 批量私信：勾选多条线索后一键批量发送，弹窗中可预览每条话术并选择各平台的发送账号
• 检查私信回复：一键检测已联系线索的新回复（详见「回复检测与跟进」）
• 生成跟进话术 / 发送跟进：对已回复但未留资的线索继续跟进
• 导出：导出线索为 Excel 文件
• 单条线索上还可手动标记状态（已联系/已回复/已转化/忽略/恢复）或删除

获客漏斗

线索管理页面顶部展示全链路漏斗数据：

评论 → 已分析 → 高意向 → 已触达 → 已转化

每个环节的数量和转化率清晰可见，帮你找到需要优化的环节。

数据导出

点击「导出」按钮，将线索导出为 Excel（.xlsx）文件，包含：平台、用户名、粉丝数、IP 地区、评论内容、意向等级、AI 分析理由、状态、生成话术、私信对话、评论时间。

私信触达

对高意向客户发送个性化私信，高效转化潜在客户。

AI 话术生成

瞄瞄会根据以下信息生成个性化私信：

• 用户的评论内容（核心参考）
• 你在任务中配置的话术模板或模板库模板
• 所属行业的话术风格（如教育行业偏专业、美妆行业偏亲切）
• 平台的私信字数约束（抖音 80 字、B站 100 字、微博 80 字、X 280 字符、TikTok 80 字、Facebook 300 字）

每条消息都根据用户评论定制，自然真诚，不像广告。

发送流程

单条发送

在线索卡片上点击「发送私信」，应用会切换到「私信发送」页自动执行。

批量发送

1. 在线索管理中勾选多条「新线索」（需已生成话术）
2. 点击「批量私信」，弹出预览窗口：逐条确认话术内容，并为每个平台选择发送账号
3. 点击确认后进入「私信发送」页，系统自动逐条执行

私信发送页

「获客 → 私信发送」页是发送执行中心，系统在内置浏览器中自动完成「打开对方主页 → 打开私信窗口 → 输入并发送」：

• 逐条发送（非同时），每条之间随机延迟（默认 15~30 秒，任务中可调）
• 实时统计：成功 / 失败 / 拒收
• 发送成功的线索自动标记为「已联系」，并记录到对话历史
• 发送期间侧边栏会提示「正在私信发送，建议勿切走页面」

发送保护机制

• 每日上限：按任务的「每日私信上限」（默认 30）控制，超出部分自动跳过、次日再发
• 活跃时段：仅在任务配置的活跃时段内发送
• 自动暂停：检测到登录失效、平台风控或连续发送失败时自动暂停整批发送，并提示处理建议
• 拒收识别：「对方仅接收关注人私信」会被单独计为拒收，不影响后续发送

评论回复获客

除了私信，瞄瞄还支持直接在评论区回复高意向用户——这是小红书、YouTube 等无私信平台的主要触达方式，也适合公开互动拉新的场景。

工作流程

1. 创建任务时选择「回复评论」类型
2. 在「搜索获客」或「链接获客」中点「一键启动」
3. 系统自动浏览视频/笔记，AI 实时筛选评论意向
4. 对高意向评论自动生成个性化回复
5. 按回复模式发送：人工审核 或 全自动

两种回复模式

人工审核（默认）

每条 AI 生成的回复进入「待审核」队列，卡片展示用户名、意向等级和建议回复，你可以逐条「发送回复」或「跳过」。当前视频的回复处理完后再继续下一个视频。

全自动

AI 生成回复后直接发送，无需人工干预，适合话术已经过验证的场景。

频率与限制

• 每日回复上限默认 50 条（任务中可调，范围 1-500），达到上限自动停止
• 仅在任务配置的活跃时段内执行
• 回复之间自动随机间隔，模拟真人节奏

后续跟进

已回复的高意向用户会进入「线索管理」，来源标记为「评论回复」（可按来源筛选）。对方如果回评或在支持私信的平台上互动，可以继续走私信跟进和留资转化流程。

回复检测与自动跟进

发送私信后，瞄瞄能自动检测客户是否回复，并进行智能分析和跟进。

工作流程

1. 检测回复：点击「检查私信回复」，系统自动打开消息页面扫描会话（未勾选线索时自动检查全部已联系/已回复的线索）
2. 匹配会话：将检测到的会话与已发送的线索进行匹配，并自动过滤重复消息和系统消息
3. 联系方式提取：自动识别回复中的微信号、手机号、QQ、邮箱
4. AI 深度分析：调用 AI 分析回复内容的意向、情感、需求
5. 自动跟进：对尚未留下联系方式的客户，AI 生成跟进话术

AI 回复分析

对每条回复，AI 会结构化提取：

分析项	说明
联系方式	微信号、手机号、QQ、邮箱（本地正则 + AI 语义双重提取）
意向等级	high / medium / low / rejected
意向信号	一句话描述用户的意向方向
用户需求	从对话中提炼的核心需求
情感倾向	positive / neutral / negative
建议下一步	AI 建议的跟进动作

自动状态更新

• 检测到回复 → 线索自动标记为「已回复」
• 提取到联系方式 → 自动标记为「已转化」+ 创建留资记录
• AI 判断为拒绝 → 自动标记为「已忽略」

AI 跟进话术

对于已回复但尚未留下联系方式的客户，AI 会基于多轮对话历史生成跟进话术：

• 分析历史对话上下文，不会重复已说的内容
• 自然引导客户留下联系方式
• 判断是否应该停止跟进（已拿到联系方式、对方明确拒绝时自动停止，避免打扰）

生成后可在线索管理中点「发送跟进」批量发出（跟进消息只追加对话记录，不改变线索状态）。

留资管理

当客户在私信中留下联系方式时，瞄瞄会自动提取并建立留资记录，方便后续跟进转化。

什么是留资

留资是指客户主动或被引导留下的联系方式，包括微信号、手机号、QQ 号、邮箱等。留资是从「线索」到「客户」的关键转化节点。

自动提取联系方式

系统通过两重机制提取联系方式：

• 正则匹配（本地快速提取）：手机号（1[3-9] 开头 11 位）、微信号、QQ 号、邮箱
• AI 语义分析（服务端深度提取）：处理复杂表述如「微信就是手机号」「vx 加我 xxx」

留资记录

每条留资记录包含：

字段	说明
客户名称	评论者的平台昵称
来源平台	线索所在的社交平台
关联任务	对应的获客任务
微信号 / 手机号 / QQ / 邮箱	提取到的联系方式（如有）
对话摘要	AI 生成的对话上下文摘要
私信记录	完整的对话快照
跟进备注	你手动记录的沟通进展

跟进状态

在留资卡片上可一键标记「已联系」「成交」「无效」，并随时编辑跟进备注。

导出

点击「导出 Excel」按钮，将留资数据导出为 Excel（.xlsx）文件，包含所有联系方式和对话摘要，可直接用于 CRM 导入或线下跟进。

话术模板库

瞄瞄内置 64 套系统话术模板，覆盖 15 个行业、5 大场景。你也可以创建自定义模板。

系统模板

系统预置模板按行业和场景分类，开箱即用。行业分类包括：通用、教育培训、电商零售、医疗健康、美容美甲、健身瑜伽、房产中介、金融理财、餐饮美食、旅游出行、宠物服务、母婴亲子、法律咨询、家装设计、汽车服务。场景分为：

• 首次联系：针对高意向客户的第一条私信
• 跟进回访：对已回复但未留资的客户进行跟进
• 促销推广：配合活动时使用的转化话术
• 咨询引导：回应咨询、引导深入沟通
• 转介绍：引导老客户转介绍

系统模板不可编辑或删除；可以作为生成话术的风格参考，或复制内容再创建自定义模板。

自定义模板

创建自定义模板时填写名称、行业分类、场景和内容，内容中可使用变量占位符（中英文写法均可）：

变量	说明
{用户名} / {nickname}	替换为客户的平台昵称
{评论内容} / {comment}	替换为客户的原始评论
{平台} / {platform}	替换为平台名称（如「抖音」）

模板管理

• 创建 / 编辑 / 删除：自定义模板支持完整管理，系统模板只读
• 分类筛选：按行业分类快速查找模板
• 使用追踪：系统记录每个模板的使用次数
• 任务中使用：在任务表单点「从模板库选择」即可套用

话术 A/B 测试

用数据说话，找到回复率最高的话术版本。

什么是 A/B 测试

为同一获客任务准备多个话术版本（变体），分别发送后对比各版本的效果数据（回复率、转化率），找到最优方案。

创建测试

1. 进入「A/B 测试」页面，点击「新建测试」
2. 选择关联的任务，填写测试名称
3. 编辑变体：默认提供变体 A / B，可继续添加 C、D……（至少保留 2 个）
4. 为每个变体填写不同的消息模板
5. 创建后开始发送，系统自动统计各变体的效果数据

效果追踪

测试详情页实时统计总览和每个变体的数据：

指标	说明
发送数	该变体发送的私信条数
回复数	收到回复的条数
回复率	回复数 / 发送数
转化数	最终留资的条数
转化率	转化数 / 发送数

结束测试

当样本量足够（建议每组至少 30 条）时，点击「结束测试」，测试状态变为「已完成」并锁定数据。你可以根据数据选择最优版本作为日常使用的模板。

团队协作

团队让多人共用一套账号体系和分析额度协同获客。团队在注册时自动创建，完成注册的人即团队拥有者，注册时设置的「团队代码」就是团队的唯一标识。

添加成员

由拥有者在「设置 → 成员管理」为成员开通登录账号：填写用户名和初始密码（昵称可选）。成员用 用户名@团队代码 登录后即自动归属本团队，详见「注册与登录」页的「成员管理」。

本产品没有「在团队页创建团队」或「凭团队 ID + 邀请码加入团队」的自助入口，新增成员一律由拥有者在成员管理中开通。

团队角色

角色	权限
拥有者	开通 / 移除成员、重置成员密码、管理团队信息
成员	用自己的账号登录，使用各项获客功能

额度与席位

同一团队的所有成员共享一份每日分析额度（按团队统一计扣），并受团队席位上限约束。成员管理页会显示「当前 N / 上限 M 人」，额度用量在「额度与计费」页统一查看。

Webhook & CRM 对接

通过 Webhook 将瞄瞄的线索数据实时推送到你的 CRM、企微、飞书等系统。

什么是 Webhook

Webhook 是一种实时通知机制。当瞄瞄中发生指定事件（如新建线索）时，系统会自动向你配置的 URL 发送 HTTP POST 请求，包含事件详情。

支持的事件

事件	触发时机
lead.created	AI 分析完成，新线索创建时
lead.updated	线索状态发生变更时
lead.contacted	私信发送成功时

配置 Webhook

1. 进入「Webhook」页面，点击「新建 Webhook」
2. 填写名称和目标 URL（必须以 http:// 或 https:// 开头）
3. 选择要订阅的事件
4. （可选）配置自定义 Headers（如 API Key 认证，最多 20 个）
5. （可选）配置 Secret 用于签名验证
6. 保存后点击「测试」发送一条 webhook.test 测试事件

请求头与签名

• 每次推送携带 X-Webhook-Event 请求头标识事件类型
• 配置 Secret 后，请求会携带 X-Webhook-Signature（对请求体的 HMAC-SHA256 签名），用于校验来源

推送数据格式

请求体为 JSON，timestamp 是 Unix 秒级时间戳。以 lead.created 为例：

{
  "event": "lead.created",
  "timestamp": 1765000000,
  "data": {
    "taskId": 12,
    "commentDbId": 345,
    "intentLevel": "high",
    "intentReason": "用户询问价格，购买意向明确"
  }
}

lead.updated 和 lead.contacted 事件的 data 为完整的线索详情对象。

常见对接场景

• 企业微信：通过群机器人 Webhook 实时推送高意向线索到销售群
• 飞书：配合飞书机器人或多维表格，自动录入线索
• 自研 CRM：配置 CRM 的 API 接口地址，自动同步客户数据
• Zapier / Make：通过 Webhook 触发器连接更多 SaaS 工具

额度与计费

瞄瞄采用「套餐 + 次数包」双轨计费模式，灵活适配不同用量需求。

套餐对比

功能	免费版	专业版 ¥99/月	团队版 ¥299/月
日分析额度	50 次	5,000 次	20,000 次
支持平台	抖音	全平台（4 个）	全平台（4 个）
AI 意向分析	✓	✓	✓
线索管理	✓	✓	✓
留资采集	✓	✓	✓
AI 话术生成	基础	✓	✓
批量私信	-	✓	✓
回复自动检测	-	✓	✓
话术模板库	基础模板	64+ 全部模板	64+ 全部模板
A/B 测试	-	✓	✓
Webhook CRM	-	✓	✓
数据导出	-	✓	✓
团队协作	-	-	✓
技术支持	社区	标准	优先

次数包

当日额度不够用时，可按需购买次数包：

次数包	分析次数	有效期
入门包	500 次	90 天
标准包	2,000 次	90 天
进阶包	5,000 次	90 天
旗舰包	10,000 次	90 天

额度消耗规则

• 日额度优先：每天先消耗套餐的日额度
• 日额度用完自动切换：日额度耗尽后自动使用次数包余额
• FIFO 消耗：多个次数包时，先消耗快到期的包
• 日额度每日重置：每天零点自动恢复
• 低额度预警：当日额度或次数包余额不足时弹窗提醒

支付方式

支持支付宝和微信支付，均通过官方支付通道，安全有保障。

• 支付宝：跳转到支付宝收银台完成支付
• 微信支付：扫描二维码完成支付

支付成功后额度实时到账，可在「计费」页面查看余额和交易记录。

支持平台

瞄瞄已支持 8 大主流社交平台，每个平台都有独立的适配器，更多平台持续接入中。

平台	评论采集	AI 分析	私信触达	回复评论	私信字数	特点
抖音	✓	✓	✓	✓	80 字	短视频为主，年轻用户群体，评论活跃度高
小红书	✓	✓	✗	✓	-	图文种草为主，女性用户占比高，消费意愿强
B站	✓	✓	✓	✓	100 字	Z 世代聚集地，学习氛围浓，内容深度高
微博	✓	✓	✓	✓	80 字	热搜话题驱动，舆论场，适合热点营销
X (Twitter)	✓	✓	✓	✓	280 字符	全球话题驱动的短文社交平台，英文用户为主
YouTube	✓	✓	✗	✓	-	全球视频平台，评论区讨论质量高
TikTok	✓	✓	✓	✓	80 字	全球短视频平台，年轻用户为主，互动节奏快、Trend 文化突出
Facebook	✓	✓	✓	✓	300 字	全球综合社交平台，覆盖年龄层广，评论篇幅较长、信息密度高，Messenger 支持长文本私信

平台特性说明

抖音

瞄瞄对抖音的支持最为完善。评论采集通过拦截评论列表 API（/aweme/v1/web/comment/list/ 等）获取，可获得用户完整信息（粉丝数、IP 归属地等）。私信发送使用 Enter 键（而非点击发送按钮），更接近真人操作。

小红书

小红书以图文笔记为主，评论中种草和咨询类内容多。小红书网页端没有私信入口，因此使用「回复评论」方式触达客户，AI 会根据评论内容生成个性化回复。

B站

B站评论区讨论深度高，适合教育、科技类行业获客。通过 api.bilibili.com/x/v2/reply 系列接口获取评论数据。

微博

微博评论与热搜话题关联度高，适合借助热点进行营销获客。通过 weibo.com/ajax/statuses/buildComments 等接口获取数据。

X (Twitter)

全球短文社交平台，话题驱动、英文用户为主。支持私信触达，话术上限 280 字符，AI 会自动生成符合 X 风格的简洁英文私信。

YouTube

全球最大视频平台，评论区讨论质量较高，创作者与观众互动频繁。无原生私信能力，使用「回复评论」方式触达。

TikTok

全球短视频平台，用户年轻、互动节奏快，Trend 文化突出。评论采集通过拦截评论列表 API（api/comment/list）获取。支持私信触达，话术上限 80 字；但 TikTok 默认仅好友 / 互关用户可私信，多数陌生线索的主页没有「Message」按钮，这类用户建议改用「回复评论」方式触达。

Facebook

全球综合社交平台，用户覆盖年龄层广，个人主页、品牌主页与群组评论并存，评论篇幅较长、信息密度高。支持通过 Messenger 私信触达，话术上限 300 字，相比短视频平台可承载更完整的背景与价值说明，适合需要详细沟通的获客场景。

数据可得性差异

• 粉丝数：抖音、微博、X、YouTube、TikTok、Facebook 可采集
• IP 归属地：抖音、小红书、B站、微博可采集

常见问题

使用瞄瞄会导致账号被封吗？

瞄瞄不使用爬虫或模拟请求，而是在内置浏览器中正常浏览页面，通过 CDP 拦截浏览器已接收的 API 响应，不向平台发送任何额外请求。所有自动化操作都贴近真实用户行为：随机延迟、活跃时段控制、每日上限。请保持默认的频率限制，不要把私信/回复上限调得过高，并分散在不同时段操作，可以最大程度降低风险。

如何注册账号？

瞄瞄支持自助注册：在登录页点「免费注册」，用手机号用邮箱验证后，设置团队名称、团队代码和用户名密码即可。登录账号格式为 用户名@团队代码。团队成员的账号由团队拥有者在「设置 → 成员管理」中添加。

免费版有什么限制？

免费版每日可分析 50 条评论，包含意向分析、线索管理和留资采集等核心功能。更高用量需求请在「计费中心」升级套餐。

AI 分析准确率如何？

基于大语言模型（通义千问、DeepSeek 等）的语义理解，配合行业定制 Prompt，准确率显著高于关键词匹配。你还可以通过自定义客户画像、高意向信号词和排除词进一步提高准确率。

客户回复私信后怎么办？

点击「检查私信回复」，系统自动检测回复内容。AI 会分析回复并提取联系方式，如果客户留下了微信/手机号，会自动创建留资记录。未留资的客户会收到 AI 生成的跟进话术。

小红书 / YouTube 上怎么触达客户？

这两个平台不支持私信，请创建「回复评论」类型的任务，AI 会筛选高意向评论并生成个性化回复，直接在评论区触达客户。支持人工审核和全自动两种模式。

私信显示「对方拒收」怎么办？

这表示对方设置了「仅接收关注人私信」，消息无法送达。系统会把这类情况单独计为「拒收」，不影响其余线索的发送。可以改用评论回复的方式触达这类用户。

多个平台账号会互相影响吗？

不会。每个账号使用独立的浏览器分区，Cookie 和登录态完全隔离。但请勿在 A 账号的会话页面中手动登录 B 账号。

次数包和套餐日额度是什么关系？

每天优先消耗套餐的日额度（每日零点重置）。日额度用完后自动切换到次数包余额。次数包购买后 90 天内有效，多个次数包时先消耗快到期的（FIFO）。

支持团队协作吗？

支持。注册时会自动创建团队，拥有者在「设置 → 成员管理」为成员开通登录账号即可。同一团队的成员共享每日分析额度和席位上限，各自用 用户名@团队代码 登录工作。

数据安全吗？

所有数据通过 HTTPS 加密传输、JWT 认证，存储在服务器数据库中，严格按用户隔离。你的平台密码不会被存储，浏览器登录态仅保存在本地设备；「记住密码」使用操作系统的安全存储加密保存。支付通过官方支付通道完成。

可以对接我们的 CRM 吗？

可以。通过 Webhook 功能，当线索创建、状态变更、私信发送成功时自动推送数据到你的 CRM 系统。支持企业微信、飞书、自研系统等任何支持 HTTP 接口的平台。

如何获取技术支持？

你可以通过以下方式联系我们：

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